退款政策

退貨與退款政策 (Return & Refund Policy)

1. 七天鑑賞期 依照台灣《消費者保護法》規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後七天鑑賞期之權益。鑑賞期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

2. 不適用七天鑑賞期之商品 若您購買的商品屬於以下情形，恕無法提供退換貨服務：

客製化商品。

已拆封之個人衛生用品（如內衣褲、襪子等）。

易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。

影音商品或電腦軟體已拆封者。

3. 退換貨流程

請於收到商品七日內，透過 [客服信箱/官方 LINE] 聯繫我們的客服團隊，並提供訂單編號、退貨原因及清晰的商品照片。

客服人員確認後，將提供退貨指示。請務必妥善包裝退回商品，若因包裝不妥導致運送途中損壞，將影響退貨權益。

退貨運費：若因商品瑕疵或寄錯商品，退貨運費由本公司負擔；若因個人因素（如尺寸不合、改變心意）退貨，退貨運費將由消費者自行負擔。

4. 退款說明

我們在收到退回商品並確認無誤後，將於 [7-14] 個工作天內完成退款作業。

信用卡付款：款項將直接刷退至原信用卡帳戶（實際入帳時間依各發卡銀行規定為主）。

其他付款方式：請提供正確的匯款帳號，款項將扣除跨行轉帳手續費後匯入指定帳戶。